Termeni și Condiții

1. INFORMAȚII GENERALE

Municipiul Oltenița oferă această platformă online pentru raportarea problemelor urbane și comunitare. Utilizarea acestei platforme este supusă termenilor și condițiilor de mai jos.

2. ACCCEPTAREA TERMENILOR

Prin accesarea și utilizarea acestei platforme, utilizatorii acceptă automat acești termeni și condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați platforma.

3. DESCRIEREA SERVICIULUI

Platforma permite utilizatorilor să:

• raporteze probleme urbane ( gropi, iluminat public defect, gunoi, etc.)
• încarce fotografii pentru documentarea problemelor
• especifice locația problemelor folosind sistemul de geolocalizare
• urmărească progresul rezolvării rapoartelor
• primească notificări despre starea rapoartelor

4. UTILIZATORII ȘI ELIGIBILITATEA

4.1 Utilizatori

• Cetățeni: persoanele fizice care raportează probleme
• Autorități: personalul autorităților publice care gestionează rapoartele
• Administratori: personalul tehnic care administrează platforma

4.2 Vârsta minimă

Utilizatorii trebuie să aibă minimum 16 ani pentru a utiliza platforma. Utilizatorii sub 18 ani trebuie să aibă acordul părintelui sau tutorelui legal.

5. ÎNREGISTRAREA CONTULUI

• Utilizatorii trebuie să furnizeze informații corecte și complete
• Un utilizator poate avea un singur cont activ
• Utilizatorii sunt responsabili pentru securitatea parolei lor
• Utilizatorii trebuie să notifice imediat orice utilizare neautorizată a contului

6. REGULI DE UTILIZARE

6.1 Comportamentul utilizatorilor

Utilizatorilor li se interzice să:

• posteze conținut ilegal, defăimător sau ofensator
• utilizeze platforma în scopuri comerciale neautorizate
• încerce să acceseze sisteme sau date fără autorizație
• interfereze cu funcționarea platformei
• posteze informații false sau înșelătoare

6.2 Conținutul rapoartelor

Rapoartele trebuie să:

• descrie probleme reale și existente
• includă locația exactă a problemei
• fie însoțite de fotografii clare și relevante
• respecte confidențialitatea altor persoane

7. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

• Platforma și tot conținutul acesteia sunt proprietatea Municipiul Oltenița
• Conținutul generat de utilizatori rămâne proprietatea acestora
• Utilizatorii acordă autorității o licență de utilizare a conținutului pentru scopurile platformei

8. CONFIDENȚIALITATEA

Protecția datelor personale este reglementată de Politica de Confidențialitate. Prin utilizarea platformei, utilizatorii își dau consimțământul pentru prelucrarea datelor conform politicii menționate.

9. DISPONIBILITATEA SERVICIULUI

• Platforma este disponibilă 24/7, cu excepția perioadelor de mentenanță
• Autoritatea nu garantează disponibilitatea continuă a serviciului
• Utilizatorii vor fi anunțați despre întreruperile planificate

10. RĂSPUNDEREA ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII

• Autoritatea nu este responsabilă pentru problemele raportate, ci doar pentru procesarea acestora
• Utilizatorii sunt responsabili pentru veridicitatea informațiilor furnizate
• Răspunderea autorității este limitată la funcționarea tehnică a platformei

11. MODIFICAREA TERMENILOR

Acești termeni pot fi modificați în orice moment. Utilizatorii vor fi informați despre modificările importante prin:

• Notificare pe platformă
• Email la adresa de înregistrare
• Actualizarea datei "ultima modificare"

12. ÎNCHIDEREA CONTULUI

Autoritatea își rezervă dreptul de a închide conturile utilizatorilor care:

• încălcă repetat acești termeni și condiții
• utilizează platforma în scopuri ilegale
• furnizează informații false sau înșelătoare

13. LEGEA APLICABILĂ

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi rezolvată în instanțele competente din România.

14. CONTACTE

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, contactați-ne:

---